fréquentes

Nous mettons à votre disposition des casiers à clé afin que vous puissiez ranger vos vêtements et effets personnels. Vous devez toujours avoir la clé sur vous et une fois le traitement terminé, vous la laisserez à nouveau dans la serrure du casier correspondant.

De plus, notre personnel sera disponible à tout moment pour vous aider si vous avez une valise ou un sac et pouvez le laisser à la réception.

A la réception on parle français, anglais, espagnol et arabe.

Avant de commencer, notre personnel d’accueil vous expliquera le soin choisi.

Oui, cela peut se faire en groupe, auquel cas ils doivent nous expliquer la combinaison qu’ils veulent faire. Les salles de massage sont doubles, les salles de hammam peuvent avoir plus de monde s’ils le souhaitent, une fois que nous saurons combien il y en a, nous leur indiquerons la meilleure composition et s’ils sont d’accord, nous pouvons déjà faire une réservation.

Le prix est toujours par personne de tous les packs et formules que nous proposons sur notre site.

Veuillez noter que les pourboires sont entièrement volontaires. S’il vous plaît, si un employé du centre demande un pourboire, veuillez en informer la réception. Merci d’avance pour votre collaboration.

Pendant la période du Ramadan, nos horaires de travail sont de 09h00 à 17h00.

Afin de garantir un service de qualité pour tous, nous avons mis en place une réglementation spécifique. Vous pouvez consulter tous les détails concernant les délais d’annulation (48 heures), les justificatifs pour causes exceptionnelles et les conditions en cas de retard à l’arrivée en cliquant sur le lien suivant.