Domande frequenti2019-05-31T10:21:48+00:00

Domande frequenti

I TRATTAMENTI POSSONO ESSERE FATTI IN COPPIA?

Sì, tutti i trattamenti possono essere effettuati in coppia.

COSA DEVO PORTARE?

Non è necessario portare nulla, in quanto forniamo accappatoio, ciabattine, tanga sia per uomo che per donna, guanto sigillato per l’esfoliazione, gel, shampoo e cuffia per capelli (su richiesta), il tutto è incluso nel prezzo.

DOVE SONO CUSTODITI GLI OGGETTI PERSONALI?

Mettiamo a disposizione armadietti con chiave per custodire i vestiti e gli oggetti personali, la chiave deve essere portata sempre con sé e una volta terminato il trattamento, verrà lasciata di nuovo nella serratura del corrispondente armadietto.

Inoltre il nostro personale sarà a disposizione in qualsiasi momento per aiutare nel caso si abbia una valigia o borsa e per poterla lasciare alla reception.

È POSSIBILE PAGARE CON CARTA DI CREDITO?

Sì, il pagamento può essere effettuato con carta di credito, l’unica carta che non accettiamo è l’AMERICAN EXPRESS.

È inoltre possibile pagare in contanti in EURO e/o in DIRHAM.

IN CHE LINGUA SI PARLA?

Alla reception si parla francese, inglese, spagnolo e arabo.

COSA COMPRENDE IL TRATTAMENTO?

Prima di iniziare, il nostro personale della reception darà una spiegazione sul trattamento scelto.

PUÒ ESSERE FATTO IN GRUPPO?

Sì, può essere fatto in gruppo, in questo caso si dovrà scegliere la combinazione che si desidera. Le sale massaggi sono doppie, in quelle dell’hammam possono entrare più persone nel caso lo si desideri, una volta che sapremo il numero delle persone, proporremo la composizione migliore e, se si è d’accordo, si potrà prenotare.

CHIARIMENTI SUI PACCHETTI

Quando parliamo di pacchetti ci riferiamo al tipo di trattamento (esempio: un pacchetto sarebbe hammam e massaggio, il suo prezzo è di 450 Dh), il prezzo è sempre per persona per tutti i pacchetti che offriamo sul nostro Web.

MANCE?

Non sono ammesse, nel caso desideriate lasciare una mancia, mai al personale che ha prestato il servizio, ma dovrà essere lasciata in reception alla fine del trattamento comunicando il nome della persona a cui è destinata.

In caso di domande o problemi comunicatelo per favore alla reception, in modo tale da consentirci di correggere qualsiasi problematica che possa nascere prima che si lasci la nostra sede.