Domande frequenti2019-07-30T15:41:56+00:00

Domande frequenti

I TRATTAMENTI POSSONO ESSERE FATTI IN COPPIA?

Sì, tutti i trattamenti possono essere effettuati in coppia.

COSA DEVO PORTARE?

Non è necessario portare nulla, in quanto forniamo accappatoio, ciabattine, tanga sia per uomo che per donna, guanto sigillato per l’esfoliazione, gel, shampoo e cuffia per capelli (su richiesta), il tutto è incluso nel prezzo.

DOVE SONO CUSTODITI GLI OGGETTI PERSONALI?

Mettiamo a disposizione armadietti con chiave per custodire i vestiti e gli oggetti personali. La chiave deve essere portata sempre con sé e una volta terminato il trattamento, verrà lasciata di nuovo nella serratura del corrispondente armadietto.

Inoltre, il nostro personale sarà a disposizione in qualsiasi momento. Nel caso in cui abbiate una valigia o una borsa potrete lasciarla alla reception.

È POSSIBILE PAGARE CON CARTA DI CREDITO?

Sì, il pagamento può essere effettuato con carta di credito, l’unica carta che non accettiamo è l’AMERICAN EXPRESS.

È inoltre possibile pagare in contanti in EURO e/o in DIRHAM.

IN CHE LINGUA SI PARLA?

Alla reception si parla francese, inglese, spagnolo e arabo.

COSA COMPRENDE IL TRATTAMENTO?

Prima di iniziare, il nostro personale della reception darà una spiegazione sul trattamento scelto.

PUÒ ESSERE FATTO IN GRUPPO?

Sì, può essere fatto in gruppo, in questo caso si dovrà scegliere la combinazione che si desidera. Le sale massaggi sono doppie, in quelle dell’hammam possono entrare più persone nel caso lo si desideri. Al momento della prenotazione il nostro personale vi proporrà le migliori soluzioni possibili in base alle vostre richieste.

CHIARIMENTI SUI PACCHETTI

Quando parliamo di pacchetti ci riferiamo al tipo di trattamento (esempio: un pacchetto sarebbe hammam e massaggio, il suo prezzo è di 450 Dh). I prezzi offerti sul nostro sito web si intendono a persona.

MANCE?

Nel caso desideriate lasciare una mancia, vi preghiamo di NON donarla direttamente alla persona che ha prestato il servizio, ma di lasciarla in reception alla fine del trattamento comunicando il nome della persona a cui è destinata.

In caso di domande o problemi comunicatelo per favore alla reception, in modo tale da consentirci di correggere qualsiasi problematica che possa nascere prima che si lasci la nostra sede.